Troca e devolução
Trocas & Devoluções
Sua experiência com a Amavi é prioridade. Veja abaixo como funcionam trocas e devoluções de forma simples e segura.
Resumo rápido
- • Solicite a troca/devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento).
- • Para troca por tamanho, recomendamos solicitar o quanto antes para garantir estoque.
- • A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original (quando aplicável).
*Edite os prazos e regras conforme sua política final.
Como solicitar a troca/devolução?
Envie no WhatsApp: nome + número do pedido + motivo e, se necessário, fotos do produto. Nossa equipe vai orientar o próximo passo (postagem, etiqueta, endereço e prazos).
Condições para aceitar a devolução
A peça precisa estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas, sem alterações, com etiqueta e acessórios originais. Itens fora dessas condições podem ser devolvidos ao remetente.
Reembolso: como e quando acontece?
Após o recebimento e análise do item devolvido, o reembolso é processado conforme o meio de pagamento. Cartão pode levar alguns dias/fechamentos de fatura; PIX e boleto costumam ser mais rápidos.
Troca por tamanho: como funciona?
Você solicita a troca informando o tamanho desejado. Confirmamos disponibilidade e orientamos a devolução do item. Se houver diferença de valor (promoção/variação), ajustamos antes do envio.
Contato oficial
WhatsApp: +55 41 8839-6395 • E-mail: contato@useamavi.com.br • Razão social/CNPJ: (preencher) • Endereço: (preencher)
