Quando o reembolso é aprovado

O reembolso será processado após o recebimento e análise da peça devolvida. O produto deve atender às condições informadas em nossa política de troca e devolução.

Forma de reembolso

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão
• Pix: o valor será devolvido para a conta informada pelo cliente
• Boleto: o reembolso poderá ser realizado via transferência ou Pix

Prazo

Após a aprovação da devolução, o prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada e com a instituição financeira responsável.

Observações

Custos de frete podem ou não ser reembolsados, conforme o motivo da devolução e a análise do pedido. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para orientar você durante todo o processo.